FAQ
1. Quels types de sacs de voyage proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de sacs de voyage adaptés à différents besoins et préférences. Cela inclut des sacs de voyage à roulettes, des sacs à dos de voyage, des sacs de voyage légers, des sacs week-end, des sacs de cabine, et bien plus encore.
2. Quels matériaux sont utilisés pour vos sacs de voyage ?
Nos sacs de voyage sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité pour assurer durabilité et résistance. Les matériaux couramment utilisés comprennent le nylon, le polyester, le cuir synthétique et d'autres matériaux robustes.
3. Quels sont les délais de livraison pour les commandes ? Le délai de livraison standard pour nos commandes 7 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de votre lieu de résidence et des conditions de livraison actuelles.
4. Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange. Veuillez consulter notre page Politique de Retour pour plus de détails.
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis sur notre site Web ou sur le site Web du transporteur.
6. Proposez-vous une garantie sur vos sacs de voyage ?
Oui, nous offrons une garantie sur tous nos sacs de voyage contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec votre sac de voyage, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre le problème.
7. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements via des plateformes de paiement en ligne sécurisées.
8. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes le plus rapidement possible, donc une fois votre commande passée, il peut être difficile de l'annuler ou de la modifier. Cependant, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
9. Comment puis-je contacter le service clientèle pour toute autre question ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site Web ou en envoyant un e-mail directement à notre équipe de service clientèle à l'adresse bagadventure1@gmail.com. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous aider de toutes les manières possibles.